Qui sommes-nous ?

Un allié fiable indispensable dans ce monde digital

Issue de la fusion avec la SOSCAR société de courtage d`assurances créée en 1981, Ecovigroup fut lancée en  2018  au départ pour accompagner ses clients dans le recouvrement de créances, rapidement elle  s`est diversifiée dans la relation client à la demande de ses clients, c`est ainsi que nous avons eu la confiance de la BICIS, la SGBS, La Banque Atlantique de grandes multinationales  leaders dans leurs domaines d`activités.

Les principaux services proposés par ECOVICALL comprennent la gestion de la relation client, la prospection commerciale le marketing digital. Nous offrons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

ECOVICALL est le nom commercial utilisé pour le centre de contact.

Un expert en relation clients

  • Vous recherchez une équipe de passionnés et ultra spécialisée dans la relation client multicanal ? C'est bien ici que vous trouverez les solutions qui répondront efficacement à vos projets marketing.
  • Depuis 2018, nous consolidons notre expérience au travers de plusieurs centaines d'actions de marketing direct téléphonique pour nos clients. C'est grâce à la qualité et la rigueur du travail fourni, mais également à la confiance de nos clients que nous pouvons être fiers de vous proposer des solutions de pointe.
  • Perform all work with the highest level of excellence in mind.

Pourquoi ECOVICALL ?

Depuis plus de 2018, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation. Nous les aidons à accélérer leur croissance en leur permettant de se concentrer sur leurs enjeux et leur cœur de métier. Grâce à une association unique d’expertises et de talents, nous développons les solutions les mieux adaptées pour répondre aux défis actuels et futurs de nos clients. Ainsi nous avons un impact durable sur leur compétitivité.

Vision & Objectifs

  • Faire d`ECOVICALL une référence dans le secteur en termes de prestations et de portefeuille clients ;
  • Maintenir un niveau d’exigence en ligne avec les standards internationaux sur le plan managérial et opérationnel ;
  • Préserver la bonne réputation de l`entreprise et les acquis en termes de management du Capital Humain et de développement personnel des collaborateurs.

Valeurs

  • Respect : des collaborateurs, des clients, des partenaires, de l’environnement externe, des engagements internes et externes
  • Intégrité : dans la réalisation des opérations, dans la relation avec les partenaires
  • Transparence: dans les rapports en interne et en externe, dans la communication
  • Excellence des Prestations